人民调解技能第三次培训讲座顺利结束

    12月16日下午2时，法学院人民调解委员会在53107教室举办了第三次技能培训讲座。我院邀请浙江省宁波市江东区人民调解员潘明杰先生主讲，吸引了百余名法学院同学到场。

潘明杰先生主要围绕“什么叫调解、为什么要调解、哪些案件适用调解、如何调解”四方面为我们进行细致的讲解。他生动形象地举了例子，幽默风趣用“北风脱外套”的故事比作调解工作，并结合自己最近3年来调解400多次矛盾总结的“335快乐”调解方法给大家讲解了人民调解员工作的关键，即3个“心”：诚心，耐心，信心；3个原则：给当事人希望，要做公正的行为，敢于向困难挑战；5个能力：取得当事人信任的能力，讲的清楚法律的能力，平衡心态的能力，要有心理掌控能力，语言表达能力。最后潘明杰先生也鼓励在场同学要对自己有信心，未来一定有能力从事人民调解员这一职业。